顾客的声音

娘の誕生日旅行で旅行させてもらいました。従業員の方達は皆さん娘にも優しく、とても心地よかったです。お部屋食だったので、周りを気にせずゆっくりといただけました。ただ、お部屋にお風呂が付いているタイプのお部屋で食事をするスペースからお風呂が丸見えだったので、お風呂を堪能したかったのですが、夕食前や朝食前や、お布団の上げ下げなど、従業員の方が部屋を出入りする事が多く、自分のペースでお風呂に入れず、少し落ち着かない感じでした。お部屋のお風呂も広くて家族３人で入るには十分な広さで戸を開けると海が見えて景色はいいのですが、3階だったためか、海沿いにいる人と目があってしまう高さだったので、ちょっと戸を開けるのを躊躇しました。接客や食事は大満足でした。次はもう少しグレードの高いお部屋にも泊まってみたいと思いました。

今回はGOTOキャンペーンを使わせていただきました。二か月前から、決めていた日にち。家族で誕生日が集中してるから、その頃にと。途中人数変更とかあり、お宿に連絡したのですが、その頃電気故障があったとかで連絡がとれなくて不安に思いましたが、メールをして返信をいただき払拭されました。お部屋は四人でも広々とのんびりできます。お風呂なんか、めっちゃ贅沢なひと時でした！
夕食は食べきれない程の量（私の娘はペロリと食べましたが）満足の極みです。貸し切り風呂を４０分を二回笑　天気が良く満天の星空にうっとりしちゃいました！貸し切り風呂に行く時にフロントの方から寒いみたいなので、気をつけてお入り下さいって優しいお言葉。女将さんからの不安に思わせてごめんなさいとのお詫びの言葉。何からなにまで、満足できた旅でした！本当にありがとうございました！

一番楽しみにしている夕食に前菜の盛り合わせが出てビールを頂くまで良かったのですが、ビール飲み終えて次の刺身が出てくるまで30分その追加ビールも2杯頼んだのに1杯しか来なくて……時間がかかりすぎです。洗面所に、置いてあるお試し使用品の容器も空のがあってチェックしてないみたいです。

まずこちらの玄関にお出迎えしてくれた人がとても親切な上に、気遣い十分なほどしていただきました。
チェックインもコロナ禍と言うことでかなり簡素化されていました。
ウェルカム抹茶とお菓子がきます。
そこで夕食の時間を選択しました。希望時間より少し前から準備を始めると言うことで、ゆっくりしてからの時間を選びました☆
部屋を担当してくれる人はとても笑顔で感じよいお兄さんでした☆
そして夕飯ですが、前菜、お刺身も地取れ魚や選択食、ご飯、デザート、その他と品数も多くたくさん出てきました☆
小学生の食事も大人と同じような感じで出てくるものと、それにハンバーグやエビフライなどがついてデザートは同じものでした☆
食事なしの子供にもご飯や食器を用意していただきました☆夕食後に夜食もいただきました☆
冷蔵庫には有料の飲み物あり、ちゃんとした冷凍庫も完備されています☆
子供のオムツなど、近くにマックスバリューやセブン、セイジョーなどあるので、困ることもないです。
お風呂の洗い場も広く家族全員でも入れる広さでした☆夕飯時に朝の朝食の時間も選択できます。
朝御飯も結構ボリュームがあり、干物がとても美味しかったです☆
二泊でしたので、清掃はお風呂のみお願いしました☆
周辺は金鉱等もあり子供と遊んだりもできましたが、あまり遊べるところが多くないので、下調べはした方がいいです☆
二日目の食事は選択食や前菜などもまったく違うもので楽しめましたし、何よりお刺身のボリュームがさらにグレードアップ。
お腹いっぱいになるくらい刺身が出てきました☆
食べ物に本当に困ることないくらいです☆
ここのお宿はすごく魚料理が美味しく、充実していました☆ほかのスタッフも笑顔ですし、親切！
エレベーターも家族で乗っていれば、スタッフは乗らないで笑顔でどうぞと。最後の最後までスタッフは色々泊まったなかでもトップ10にはいるほどのよい接客でした☆
残念な点は、備え付けのベッドのマットレスをずらすとホコリが。
お風呂のシャワーのするヘッドが黒ずんでいてカビ？
洗面所のて洗い場の前客の髪の毛による詰まり、トイレの扉のホコリ。掃除をもう少ししっかりされるとよいかと。掃除をしっかりされていれば完璧でした☆
なので清潔感を厳しくさせて貰いました☆次に行く時はここが改善されていたらと思います☆

年に4～5回温泉旅行するのですが、ここは結構お気に入りなので、なかなか旅行に行けない母を誘い宿泊しました。母もとても喜んでいましたが、熱めのお風呂が大好きで土肥温泉にしたのですが、何故かぬるく、数回お湯を足しました。以前は熱めで気持ちよく入れたのですが、せっかく母を喜ばせたかったのですが、残念でした…でも、それなり喜んでいたので満足です。スタッフさんも気さくな方でよかったです。食事も美味しく頂けました。お風呂の温度以外はすごく満足市でいます。

スタッフの皆さんのお心遣いが素晴らしく、担当してくださった仲居さんが素直で可愛らしかったです。フォローについてくださったベテランの仲居さんも様々な旅のアドバイスをしてくださいました。若女将さんもご丁寧に挨拶に来てくださいました。
お料理はどれもおいしく、お夜食やモーニングドリンクのおもてなしに胃袋も満足でした。
部屋も綺麗で、アメニティも行き届いており、部屋風呂のため好きなときに温泉に入ることができる満足感を得ました。大浴場からの夕日も綺麗でした。
帰りにいただいた観葉植物のお土産、大切にしますね。
退館の際、写真撮影の配慮、何から何までいたれりつくせりで大満足な旅となりました。
　お世話になりました。

宿泊当日は雨でしたが、おそらく夕日が見えればかなり良いお部屋と思われます。夕食、朝食ともボリュームがあり夜食(おにぎり2個)もありました。若干、冷蔵庫内などの飲み物は高め。温泉も宿の方もおっしゃるとおり熱め。宿泊料金もGOTOがなければ少しお高め。それらを割引してもいい宿と思われます。

GoToキャンペーンを使って結婚29周年の記念旅行で行ってみました。仲の良い友達も1名同行して3名で利用。
前から気になっていた旅館なので期待大です。
外観は古いです。周辺の旅館の中で目立つ色の建物。
チェックインはスムーズで問題無し。
館内は綺麗ですが、私の趣好とは少し違う感じかと・・・
部屋 最上階特別室｢ゆめうつつ｣を利用。
眺望はオーシャンビューで最高です。
仲居さんにピンク色の畳と説明を受けましたが、チェックイン直後の西日が入っている間は目立ちませんが、日が落ちるとはっきりピンク色が分かります。正直落ち着かなくて戸惑いました。あと、館内一大きな窓らしいですが、外側が汚れていたのが残念でした。
夕食 新粋松会席｢この宿で最高ランクの食事らしい｣は、品数は多いのですが内容に感動出来なかったというのが正直な感想。一応完食しました。 おにぎりの夜食付き
朝食 車じゃなかったら、朝から一杯飲みたくなる内容でした。烏賊と鰹の刺身と手作り塩辛と鯵の干物にわさび漬け。他に蟹の味噌汁や温泉卵 本当に日本酒が飲みたかった。
風呂 大浴場は熱めの湯、露天風呂は温めの湯でした。
客室露天風呂は熱めの湯で窓を全開にして入ると、波の音を聴きながら入れたので快適でした。
接客・サービス 部屋担当の仲居さんは本当に良い方で星5つです。若女将も部屋に挨拶に来て下さいました。
でも、チェックインからアウトまで総合すると今一つ何か気遣いが足りない気がしました(私には過剰サービスに感じてしまった)
清潔感 古い建物ですが、清掃は問題無いと思います。
総評 こちらのお宿は、カップルか女性向けと強く感じました。それと、やはり畳は緑が良いです。
GoTo利用とじゃらん限定プラン25%offで格安で宿泊できましたが、通常価格だったら割高の評価をせざる得ないと思います。
今までに無いタイプの旅館を経験出来た事は勉強になりました。ありがとうございました。

宿に到着して仲居さんが明るく出迎えてくれ、ロビーで体温測定を行ったあとお部屋へ通され、続けてチェックインの手続きを行いました。その後ウェルカムドリンクの抹茶とミルクプリンをいただきました。
コロナ禍ということもあり、今回は他の宿泊客との接触を避けるため客室露天風呂付きの部屋にしましたが、一人で入るには充分過ぎるくらいの広いお風呂で、西伊豆ということもあり夕日がとても綺麗で、夜には漁火を見ながらゆったり入浴することができました。
夕食は二品選べるプランで鮑の躍り焼きと伊勢海老の半身焼き、伊勢海老のお造りと鮑の
伊豆味噌グラタンを各々選びましたが、それぞれ美味しかったです。特に鮑は今まで歯応えのあるイメージでしたが、ナイフで簡単にカットでき、噛んでも柔らかく、とても美味しかったです。
品数も多く、仲居さんが数回に分けて運んでくれ、夕食後には夜食をご用意いただき、また翌日の朝にはオレンジジュースとヨーグルトをいただき、ちょっとしたことかもしれませんが非日常感が味わえ贅沢な時間を過ごすことができました。
部屋には若女将さんが、ご挨拶に来られ、チェックアウト時には鉢植えの植物を頂き、車で宿を出る際には若女将さん達がお見送りをしてくれ、終始サービスに満ち溢れた宿でした。
コロナが落ち着いたら、また伺いたいです。

この度はお世話になりました。とても良い宿でした。特に部屋から夕陽が沈む景色とても素晴らしいです。風呂場からも夕陽を見る事ができました。とても満足出来ました。

予定より3時間も遅れて到着しましたが、とても明るく迎えてくださいました。料理は部屋食で、何回かに分けて部屋に運びに来てくれました。どの料理も美味しかったです。特に鮑の踊り焼きは今まで食べた中で1番でした。女将が挨拶に来てくれたことにびっくりしました。ウェルカムフードや夜食まで用意してくださいました。
部屋にあるお風呂はとっても広く、最高でした。
今回はコロナということで、部屋のお風呂しか入れなかったので、また今度大浴場の方にも行ってみたいです。
帰りにはサービスで観葉植物をもらいました。大切に育てます。
ありがとうございました。

オーシャンビューの客室露天が最高でした
今後また機会があれば、この宿に行きたいと思います。

子供連れで行ったので大浴場には行かなかったですが、お部屋にお風呂があり、朝夕食は部屋食だったため、旅館の人以外とは会うことがなく過ごすことが出来たのでコロナ禍の今、とっても過ごしやすかったです。また子供が走り回れるくらいの広さのお部屋でよかったです。接客も子供達に優しく説明も丁寧で、女将さんも気さくな方でした！

go toキャンペーンを利用して贅沢なプランを利用させていただきました。
家族のような温かい接客のおかげで素敵な旅となりました。特に感激したのは部屋からの景色と食事です。
食事担当の仲居さんが大変気さくで素敵な方で、楽しい時間を過ごすことができました。
全体的に薄味なのですが、味気ない感じは一切なく素材の味を感じることができ美味しかったです。
新生姜ごはんも最高です！
少し残念だったポイントは部屋がホコリっぽかったことと、大浴場が薄暗く不気味に感じてしまったことです。
若女将さんにも玄関外まで見送っていただきありがとうございました。

伊豆はこれまでにいろいろな有名どころの温泉に行きましたが土肥温泉は初めてで、口コミや宿のHP、GoogleMAPの評価を見て、粋松亭さんに家族でお邪魔しました。結論から言うと、粋松亭さんがこれまでの伊豆旅行の中で一番、過ごしやすく、また心遣いや気配りが上手だと感じました。温泉・料理・対応・部屋・景観、どれをとっても最高で良い思い出ができました。
コロナ対応もしっかりとされており、一度お部屋に入ったらお部屋食且つお部屋に温泉がついているので、大浴場や売店に用がない限りは、ほかの宿泊客と会わなくて済みますので安心です。
人気の土肥金山や世界一の花時計からも近く、海岸添いを朝の散歩もおすすめです。
ここに泊まって、思ったことは本当にリラックスして楽しめる宿って、チェックインからチェックアウトまで不満を感じさせずに常時満足感でいられることなんだなと思いました。
また伊豆に来たら絶対にリピートしたいと思います。

gotoキャンペーンって事でいつもよりランクアップしての旅行。
特に文句の付けようが無いくらいとても素晴らしい宿でした。
大変満足させて頂きました。

元気が良い明るい仲居さんが「眺めの良い部屋ですよ。」と迎えて下さいました。ちょうど夕陽が海に光の道を作っていました。しばらく見とれていました。食事も美味しく、地元の野菜も工夫されていたと思います。お風呂からの眺めも良く癒されました。
女将さんが優しく声をかけてくださいました。久し振りの土肥温泉は静かでのんびりゆっくりできました。久し振りに海岸でおもいっきり深呼吸をしました。

まず、接客係の方が、とても親切で良かったです。お部屋食の料理も、どれも美味しくて大満足でお腹いっぱいになりました。大浴場は、そんなに広くないが、景色が最高でした。部屋の露天風呂は、少々熱いので水を足しながら入りました。
記念日プランで、予約したのですが、お花もケーキも立派でビックリしました。ただ、5人で泊まったので、次の間のある部屋を予約すればよかったと少し後悔しました。それ以外は大満足でした。

台風、コロナでキャンセル続きの中やっと伺えました。
部屋、眺望、風呂、全て良かったです。
お料理は至って普通。熱海、箱根あたりの格安宿と変わりありませんでした。gotoでお安くなっているので不満はありません。しかし正規の料金だと疑問が残るかと。
スタッフの皆さんが頑張っているのが伝わります。
終始良い気分で過ごせました。
なかなか西伊豆方面は行かれませんが、また利用させていただきたいと思います。

全てが最高でした
料理も温泉も接客も全て文句なしです！
目の前が海なので絶景ですし、歩いて遊びに行ける距離でした！

GOTOトラベルを利用してどこか温泉に行きたいと思い、頭に浮かんだのが5年程前に止まった粋松亭さんでした。
露天風呂付客室、大浴場、料理、接客、すべて変わらす良かったです。
また女将さんも相変わらずお元気そうで何よりでした。
また使わせていただきます。

１人旅の客室露天風呂付きはなかなかく、料金もそれなりにして行く事が出来なかったのですが、GOＴＯトラベルのおかげで１人旅ができました。前回に宿泊した時に、また行きたいな…と思ってたので2泊させて頂きました…スタッフの方もとてもよくして頂き、感謝しています。ミルクプリン、前回に食べ、すごく美味しく感動、今回もやっばり美味しく頂き感動しました。また食べたいです。お料理も2日間同じ物がでなく、楽しむ事ができますた。のんびりとダラダラしたくて宿泊し、好きな時にすぐに温泉に入れて最高でした。若女将も部屋まで来て挨拶をして下さり、ありがとうございました。スタッフの方もこちらの要望等を笑顔で聞いて下さり感謝しています。お話しもできてよかったです。今年、後2回宿泊をさせて頂きますが、よろしくお願い致します。

２週間前に、空きが出てたので慌てて予約しました。
今はコロナの心配もあり、できればあまり人と会わなくて済む
部屋食、部屋に温泉でチェックインからアウトまで部屋で過ごせました。
お部屋を担当してくださった仲居さん、子供にも私達にも優しく接してくださりありがたいものでした。
お部屋は一番小さい露天風呂のついた部屋。お風呂入り口の黒カビ、割れなど仕方ないのでしょうが目に着くところですので気になりました。
バスタオルが一人二枚の用意なのが良かったです。
食事は朝夕とも、美味しく量も多く良かったです。本当に子供が騒ぐから朝夕部屋食はありがたい。
ぜひ、またお邪魔したいと思いました。

露天風呂付きのお部屋で口コミも良かったので予約しました。
お部屋は海の目の前でロケーションは最高でした。部屋食なのでしっかりと夕陽も見れました。とっても綺麗で、西伊豆の醍醐味を味わえました。が、お料理は鮮度がイマイチで、これと言ったものはありません。露天風呂は広くて良かったですが、清潔感はイマイチ。大浴場の方が綺麗でした。フロントの方や若女将はとても感じが良かったですよ。土肥は静かな温泉地で、ゆっくりできました。ありがとうございました！

部屋についているお風呂も素晴らしく景色も綺麗で満足です。
ご飯も美味しかった。
ゆっくりとできました。
担当の方も笑顔で素晴らしいと思います。
ただ帰りには女性には褒めるが、男性に対してはよくわからない対応。玄関に車を回せと上から目線で言われました。
なぜ命令されないといけないのか意味がわからなかった。
こっちは長時間運転で疲れており仕事の疲れを癒す意味でも来ているのにとても残念でした。
他の宿はそんなことはなく男性にも素晴らしい接客です。

個人用務の帰路に、一人で利用させて頂きました。
一人では勿体ない広さの部屋で、ワイドなガラス窓からの景観を満喫しました。
露天風呂付の部屋が多いせいか、展望風呂もほとんど独り占め。
部屋食で落ち着けましたし、係の方がとても心地よく、さすがにハイクラスのホテルだと実感しました。
なお、一人利用でも大丈夫か迷いましたので、ネットの照会文に「一人旅も歓迎」の一言があると良かったです。

担当の仲居さんがとても親切でいろいろお話を聞いてくださり、とてもよい旅行になりました。
お食事も部屋食でまわりを気にせずゆっくりと食事ができました。
海が見えるお部屋で眺めもとてもよく、夕陽が見られなかったのは残念でしたが海を眺めて心がやすらぎました。
夕陽はぜひリベンジしたいです。
お風呂も空いている時間に利用でき、とてものんびりできました。

今回、２回目の利用をしました。以前と変わらず好印象でした。コロナで従業員の皆様も大変そうでしたがその中で笑顔で対応してくれてとてもありがたかったです。食事ではステーキと天ぷらがとてもおいしかったです。今度は露天風呂客室に是非行ってみたいです。

毎年夏は土肥の海水浴と共にお世話になっています。
今年は海水浴は始めから断念せざるを得ないと考えていたものの、旅行時代どうしようか、予約日ギリギリまで迷いましたが、美味しい部屋食と個室温泉風呂のみ楽しもうと宿泊を決断。
チェックインも部屋で行わせてもらったり、個室温泉風呂が備わっている部屋も多いせいか、大浴場もほぼ貸し切り状態。
個室温泉風呂も入浴に必要なアメニティなど全て揃っていた為、部屋をほとんど出る事も無かったので、安心して過ごすことが出来ました。朝・夕の地元の食材を使った安定した美味しい食事プラス定番のお夜食もあり、また仲居さんの明るく愛のある接客に今年も存分に癒されました。帰り際には宿泊客の女性全員に鉢植えをお土産に頂くおもてなしも受けありがたかったです。
今年も料理良し、お風呂良し、接客良しで大満足でした！
次訪れる時には海水浴も含め思いっきり羽を伸ばせて楽しめる事を願います。旅館のスタッフのみなさまも大変かと思いますが、頑張って下さい。また必ずお世話になりたいと思います。

コロナ禍ということで部屋付き露天風呂のあるお宿を探す中、口コミの高さから粋松亭さんを選びました。
丁寧なごあいさつをいただいた若女将さん、気さくな仲居さん、親切なスタッフの皆様にお世話になり、のんびりと滞在を楽しむことができました。
お部屋でいただいたミルクプリン、絶品でした！
露天風呂付きのお部屋が多いことで大浴場も常に空いていますとご案内いただき、行ってみると貸切状態で入ることができました。海が広がるすごい眺めにびっくりしました。
お部屋の露天風呂も広くて気持ちよかったです。そのままでは私には熱めの温度でしたが、水を入れながら調節し、のんびりと入らせていただきました。
そして、お食事がとてもおいしかったです。お造り、アワビのグラタン、黒毛和牛ステーキ、金目鯛の入ったお鍋、生姜ごはん…しっかりいただいておなかいっぱいになりました。でもお夜食のおにぎりもやっぱり食べちゃいました。朝食のアジの開きも絶品でした。
帰る際にも写真を撮っていただいたり、お土産をいただいたり、最後まで若女将さんにお見送りしていただいたり、絶対にまた来たい！という思いで出発しました。また季節を変えてお邪魔したいです。
素敵な時間をありがとうございました。