顾客的声音

コロナで中々旅行に行けなかったので、
ワクチンも打ったことだしと伊豆旅行で利用しました。
少し豪華にと客室露天風呂を予約。
お部屋は「幸せの時間」でした。
まずとてもよかったのが、客室露天風呂がとても広く、足を伸ばして伸び伸びと入れました。また、海が見えるのでロケーションも最高です。ただ、17時頃に着いたので夕日がほぼ沈みかけてましたので、夕日が落ちるのを見ながら入りたい方は15時16時ごろ到着を目指した方が良いです。
お部屋は清潔感があり、アメニティも文句なしでした。ドライヤーも2つありますが、パワーはいまいちかもしれませんので持参した方がいいかもです。
夕食はかなりたくさん出てきますので、直前はお腹を空かせておいた方が良いです。また、夜食のサービスもあり、ご飯に関しても満足でした。ただ、料理の出てくる頻度が少し早かった、、、。
味は美味しかったです。
また、接客も文句無しでした。
伊豆までの道中の疲れも吹っ飛ぶとても良い旅館だと思います。誰かに勧めたい、また伺いたい、そんな旅館でした。
なので、☆5つです。

コロナ禍なので部屋食、露天風呂付きのお部屋はありがたいです。泊まったお部屋はおまけみたいな小さいお風呂ではなく、広々としていて熱めの温泉が気持ちが良かったです。
ウエルお食事は、カムドリンクから全て美味しくて感激しました。今まで泊まったお宿も美味しかったのですが、レベル違いの美味しさでした。
スタッフ皆さん感じが良く、癒されました。ありがとうございました。

今回は何年も前から泊まりたいと海の見える露天風呂付きの和室やさしさに包まれてに泊まりました。
写真の素敵さに惹かれて予約しましたが、コメントや動画で古さが否めないなどがあり、少し心配していましたが、少しずつ手入れをされており、予想以上の景色やお部屋に癒やされました。
特に客室露天風呂は大きくゆったりと入れ､そこから見る景色が最高です。
客室担当者さんが案内から部屋食まで全てやってくれますが、マニュアル的な接客ではなく、自分自身の気持ちを込めた接客で、好感がもてました。
夕食は、鮑と伊勢海老を楽しみにしていましたが、それぞれ一人ごとに3種類の中から選べるのが面白いです。(前日昼までに連絡が必要です)
伊勢海老はお造りと海老フライを選びましたが、私達的には海老フライが美味しかったです。伊勢海老フライなんて…贅沢ですよね!
あとウエルカムドリンクとお菓子。抹茶が出るのに、お菓子はなんで牛乳プリン?!と思ったのですが、とても美味しかったので満足しました。手作りとのことで、全21室の宿ならではだなと思いました。
今回は本当は県内で宿泊しようと思っていたのですが、緊急事態宣言が明けそうだったので、海を見て過ごしたく、こちらを予約しました。無事明けて来られて良かったです。
私達はあまり運転が得意な方ではないので旅行は電車なのですが、今回はコロナ禍ということで頑張って運転してきました。
朝夕とも部屋食の粋松亭さんの露天風呂付き客室で部屋を一歩も出ずにお籠り旅。とても癒やされる、良い旅でした。

コロナ禍と言う事もあり、二年振り位のお出掛け＋１泊旅行でした。
部屋に温泉がある事、夕食も朝食も部屋で頂けると言う事で、他のお客様と出会う事もなく、安心して過ごせました。
夕食は、食べきれるか不安になる程の量でした。どれも、とても美味しかったです。
部屋から駿河湾フェリーも見えて、おもてなしも最高でした！
「次も絶対に行く！」と、８歳の息子も言っており、親子共々、大満足の旅となりました。

夫婦での久し振りの温泉旅行でお世話になりました。お抹茶やプレゼントなど、サービス良です。お風呂も広くゆっくり過ごすことができました。
ただ一点だけ。夕食、朝食の時間が選べず指定されました。着いてお風呂入って、、、と計画していましたが、強制的に。個人的には、物でのサービスより、できる限り自由にできる　おもてなし　の方を希望します。

初めて宿泊しました。部屋食で露天風呂付と人との接触が少ないと思いこの宿に決めました。
広く開放感満点の窓に大きな半露天風呂。とても気持ちよく過ごしました。
食事は口コミの通り豪華でどれも美味しく、夕食・朝食ともに大満足です。女将の一品（サービス）と夜食が嬉しかった。
部屋への案内から夕食・朝食を担当していただいたかたも明るく気持ちの良い話し方で良かったです。食事のでてくるタイミングも丁度良く、料理の美味しさも増しました。
大浴場も気持ちよく、部屋のお風呂と交互に入ったりしました。
部屋のトイレが少々狭いのとやや古さを感じる点もありましたが、それ以上に良い点が多く、また落ち着いたら宿泊したいと思います。

久々に露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。
お部屋のお風呂も源泉掛け流しで、24時間ずっと出ているので入るたびに新しいお湯に浸かれます。
大食の夫婦ですが、夕飯はたっぷり出たので、せっかく頂いたお夜食は頂けませんでした。
仲居さんがハキハキしていて親しみやすく気持ちが良かった。
女将からのお土産も嬉しかったです。

やっと伺う事が出来ました。やはり最高の宿で大満足の二日間！11月に一泊ですが予約しました。いろいなお部屋に行ってみたくなりました。お部屋、食事全て素晴らしい！ありがとうございました。ゆっくりと出来ました。若女将、スタッフの方々ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

部屋付きのお風呂がとても大きくて、子供も楽しんでいましたし、ゆっくりすることができました。仲居さんの対応がすごく良くて、とても好感が持てましたし、いい旅館だなと思っていたら、若女将も挨拶に来て頂き、小さい子供用のおもちゃも頂き、楽しそうに遊んでいました。小さい子連れだと妻の負担も多くピリピリしがちですが、今までの旅行の中で一番ストレスフリーでまた泊まりに来たいなと思います。

最初から最後までおもてなしが最高でした。
接しやすく、粋なサービスをしてくださる若女将とお部屋担当のスタッフの方がとても印象に残っております。
また、お食事も全て感動するくらいおいしかったです。
お部屋の露天風呂も夕陽が綺麗で感動しました！
また是非伺いたいと思います。

前回は親友とまったり旅、その前は自社の社員旅行で初回は結婚前に主人と。
コロナ禍にお篭もり出来て何時でもお風呂に入れるので助かります。
いつも温かい接客をして頂きありがとうございます。また必ず伺います。

コロナ禍での宿泊業は大変かと思いますが、完全朝夕部屋食・部屋付露天風呂など他のお客さんと接することなく部屋でのんびり過ごせました。
もっと高額な露天風呂付き客室旅館に宿泊したこともありますが、よほどこちらの方が料理内容も良く温泉の湯質も良くまた伺いたいと思える旅館でした。
部屋のライトが桜型に映ったり、帰りにお土産もいただき細かな配慮も嬉しかったです。
ありがとうございました。

ずっと泊まってみたいと気になっていたお宿でした。お部屋の露天風呂が直径190センチあり、2人で足を伸ばして入っても全然余裕があり海を眺めながらゆっくりと入浴出来ました。
建物自体は古いですが清掃が行き届いてるので清潔感がありました。ただ一つ残念に思ったのが洗面所の臭いと所々にあるカビです。気になってしまいました。
食事がどれも本当に美味しかったです。今回頂いたのが1番品数が少ないプランとのことでしたが、私には食べ切れない程の量でした。
女将さんからのご挨拶や夕食時に一品プレゼント（この日は鯵のユッケ）、お夜食（おにぎり2つと卵焼き1切れ）、最後には記念写真にお土産（観葉植物）も頂き嬉しいサービスがいっぱいありました。
また是非泊まりに行きたいお宿になりました。ありがとうございました。

毎月行ってる旅館なのですが、今回は前日に急に決まり、前回の宿泊の時と同じお料理になってしまわないようお願いしました。
そうしたら、わざわざ当日に連絡をくれ「急な予約だったので、お料理を変えることができなくて…すみません。しかし、本日はお客様が少ないので、お部屋をグレードアップさせていただきました。お食事の代わりではないですが、ゆっくり急げしていただければと…。」
しかも、大雨と渋滞で、チェックインが、２時間延びてしまったにも関わらず、とても気分よく受け入れてくれました。
女将自ら迎えていただけました。
お部屋担当の方には、少しがっかりしたことがちらほらありましたが、また、行きたいと思っています。
早くコロナの収束、願うばかりです。

コロナ禍でもあるため部屋食、露天風呂付き客室だったのでこちらのお宿は安心でした。お料理、お風呂など、すべてのおもてなしに星5つでは足りないくらい素晴らしいお宿でした。
まず、駐車場から荷物を運んでくれ、お部屋に着いたらお抹茶とスイーツが運ばれ、ドライブの疲れを癒してくれました。
夕食は食べきれないくらいの品数が並び見た目も味も大満足です。また、お夜食まで出してくれ、よく食べる私たち夫婦には嬉しいサービスでした。
かなり満腹になるので昼食を抜いてチェックインしても良いかも。
お部屋の露天風呂は嬉しい温泉で、お風呂からの景色もよく、足を伸ばせる程広く何度も入りました。
チェックアウト時もスタッフの方から写真を撮りましょうか？と言って下さったり、プレゼントまでいただき、女将さんをはじめスタッフの方々の温かいおもてなしに感動しました。
結婚記念日で利用しましたが本当に最高の記念日になりました。是非また利用したいと思います。

主人が私の誕プレとして連れてきてくれました。
角部屋で見晴らしもよく露天風呂も大きくて気持ちが良かった！何度も入っちゃった(笑)
仲居さんもとても気持ちの良い方で次来た時も同じ方がいいなぁと思えるような人でした！
お料理も目にも口にも美味しく満腹だけどついつい食べてしまった(汗)
お夜食には小さめのおにぎりが2つと卵焼き1切れ
夕食で満腹もぉ食べれない状態だったのについ食べてしまった・・・(笑)
また泊まりに来たい宿です。

到着から最後のお見送りまで本当に素晴らしいの一言に尽きます。
女将さん、担当して頂ける仲居さん、スタッフさん全ての接客も素晴らしいです。
夕食、朝食共にどの料理も美味しいですし、量も満足です。
自分はかなり食べる方ですが満腹になります。
お夜食のおにぎりもとても美味しいので余力を残しましょう笑
お気に入りのお部屋は"ほほえんで見つめて"というお部屋ですが、お部屋の雰囲気も客室露天風呂も最高です。
天候がよければ夕景色も海景色も最高ですが、天候が悪いときでも荒れた海景色が間近でみれるので迫力があってそれはそれでいいと思います。
自販機コーナーに袋が用意されてるのもすごい気配りだなあと思いました。
チェックアウトの際に観葉植物をお土産に頂けたり、写真を沢山撮って頂けるのも粋な計らいですね。
何よりすごいのがこのクオリティがいつ来ても毎回同じという所がとても感動します。
粋松亭さんに泊まる事できっと伊豆旅行がより良い旅行になると思います。
私自身、毎回帰る際に来て良かったなぁ、また伊豆に来たら粋松亭さんに泊まろうと思うお宿です。

宿に着いた時に駐車場までお出迎えしていただきました。
チェックインから部屋までの案内、部屋に入ってからの説明やお茶など、どれも丁寧でした。
大浴場もありましたが部屋の露天風呂がとても良かったので部屋から出ることなくのんびりすごせました。
料理の運ばれてくるタイミングも良く最高でした。

今回久しぶりの家族旅行で利用させてもらいました。海も近いし、おもてなしも良かったし、料理も身体に良さそうな料理で良かったし、お風呂も良かったし、ゆっくりできて満足でした。

２点以外はとてもオススメできる本当に素敵な宿でした。
１つ目は大浴場。
内風呂・外風呂ともに小さくせまいお風呂が１つずつ、どちらも熱湯並みに熱くて入れずに部屋に戻りました。
２つ目はタバコ。
仲居さんが喫煙者なのか出入りするたびに臭い、不快でした。また部屋から一歩出ると廊下はより臭いました。エレベーターの近くにスタッフルーム？のような部屋があったので喫煙部屋になっているのでしょうか。夫婦ともタバコの臭いが好きではなく、わが家には小学生と赤ちゃんもいたのでとても嫌でした。今はどこも館内禁煙がほとんどなので粋松亭様もそうされた方が良いのではないかと思います。
至れり尽くせりの言葉がぴったりなおもてなしの数々、有難うございました♪

旅館は素晴らしいですが、じゃらんの案内には部屋風呂付きと記載してあり、部屋の風呂に期待していざチェックインしたら、温泉露天風呂がへやになく、ガッカリしました。
あと、同行者が視覚障害があり、段差が館内や部屋でも結構多くて、バリアフリーな作りの方が利用しやすいと感じました。
料理は量が多いので、お昼ご飯を軽めにして宿にチェックインされた方が良いかと思います。

子供の頃、家族で良い旅館に連れていってもらったときのことを思い出しました。
あの頃は翌日の仕事のこととか、宿泊費のことなど一切考えず、その瞬間を純粋に楽しんでいました。
それを思い出すくらいの幸せな時間を過ごすことができました。
今度は妻と一緒にいきます。

４ヵ月前、娘の誕生日で2人で宿泊し今回は私の誕生日で３人で行きました。
受付をしていると「娘さん身長伸びましたね」
と、声をかけて頂き覚えていてくれてすごく嬉しかったです。
温泉に入ればお肌はツルツルになり食事はやっぱり美味しくて夜も朝もお腹がパンパン！
記念日プランだったのでワインと花束にケーキがサプライズで出てきたり若女将さんからの食事のサービスがたくさんあったりと最高でした。前回、お腹がいっぱいで食べれなくてショックだったお夜食。今回は食べれて満足できました。ホテルの皆さんには本当に良くして頂きました。
また絶対に泊まりに行きます！ありがとうございました。

「幸せの時間」というお部屋に１泊させて頂きました。
お部屋の作りもお洒落で、大正ロマン的でした。ウェルカムサービスから翌日の朝食まで至れり尽くせりでした！
お風呂に入る際、ブラインドで部屋から見えなくすることは出来ますが、脱衣所にはカーテンなどがなく、仲居さんが準備に居らした時にお互いに気を遣う場面があったので、注意が必要。
彼が誕生日でサプライズでケーキの用意もしてもらい、夕食後に提供して頂きました！
夕食で満腹で食べられませんでしたが、お夜食もあります。
チェックアウトの際は、苗と写真撮影のサービスがありました。最後までおもてなし、接客が素晴らしかったです！
また利用したいと思える宿でした。

本当に物凄く素晴らしい宿です。
気遣いも素晴らしい！
泊まるべき宿だも思います。
ご飯も美味しくてまた絶対泊まりたいです。

今は亡き父との旅行以来、十数年振りに宿泊しました。
建物の古さは否めませんが、それを補って余りある満足感を得られる宿だと思います。
残念だったのは、天気が悪くて夕陽を眺められなかった事。
またリベンジに訪れたいと思います。

今回は露天風呂付きと部屋食の旅館に泊まりたくて、粋松亭さんを選びました。部屋は広くて豪華、食事も品数が多くて美味しく、露天風呂もゆったりと、全てにおいて大満足でした。西伊豆は45年ぶり！ 帰りは堂ヶ島の遊覧船で素晴らしい景色で最高の旅でした。

建物は古いですが、掃除が行き届いていて綺麗です。角部屋で開放感がありました。夕日が素晴らしい。スタッフの方達の対応も大変満足です。夕食、朝食お部屋ですし、味も量も大変満足です。
温泉にゆったりつかり、広い部屋でのんびりと過ごせました。伊豆に行った時は、是非また利用したいです。

建物は古いですが キレイにされてて 色使いがオシャレな感じでステキです
部屋もいい感じで 露天風呂付に宿泊したので 何度も入りました 大きいのでゆったりのんびりと入れて良かったです 夕飯 朝飯共にどれもとても美味しく 丁度良くお腹いっぱいになります スタッフの方達の対応も良く 気持ちよく泊まる事が出来ました。

粋松亭さんのサービスや係の方の対応、露付、部屋食というのが気に入っていて、何度か利用させていただいてます。(今回で5～6回目)いつも、仕事の関係で直前にしか予約を入れることができず直前でわがままを伝えても対応していただけてとてもありがたいです。
今回の部屋は、低層階だったのでお風呂など窓を開けていると道路を歩いている方と目が合いそうだったので解放的に入れなかったのが残念。また広縁がないので、海を眺めながらのんびりするスペースがなくてちょっと残念。でも、いつも利用している部屋とは違ってとてもよい部屋でした。
お料理は、創作感があり楽しみながらいつもいただいてます。今回も女将からの一品と板長からの一品をいただきました。両方ともいつも美味しく、本当にいつもありがとうございます。食事の時に女将さんがご挨拶にきてくれて、お話もできました。
係の方は、どの方も感じがよかったです。
部屋にお風呂付、食事は部屋食なので大浴場を利用するとき以外部屋から出ることなく過ごせるのがありがたいです。
帰りに観葉植物のお土産をいただき、たっくさん記念写真を撮ってもらいました。
女将さんからさらにお箸のサプライズプレゼントをいただきました。ビックリしました。直接女将さんに帰る時は会えませんでしたが…本当にありがとうございました。自宅で使わせていただきます。
本当に粋松亭さんは、宿泊してよかった、また行きたいなぁと思わせてもらえる宿だと思います。
また、時間ができたら伺いたいと思います。コロナ渦で大変だと思いますが、負けずに頑張って下さい。