お客様の声

インフルエンザや、コロナウイルスが流行ってるなかの旅行で色々不安はありましたが、5才の息子がいても走り回れるくらい広い部屋で周りに気を使わずゆっくり過ごせました。土肥桜、河津桜が見れて散歩するだけで満喫できた。
海の夕日を見ながらの夕食は本当に素晴らしく、夕日が沈むタイミングで仲居さんが写真を撮ってくれて素敵な記念が残りました！夕食、朝食もとても美味しく、魚が本当に新鮮で何を食べてもおいしかったです。子供用のご飯も豪華で息子も大喜びでした。部屋風呂はなかったけど、その分素敵な海の景色をたんのうでき、露天風呂も三回行きましたが毎回貸切状態でゆっくりできました。二回目でしたが同じ仲居さんが担当で細かいところまで気づいてくださり本当に嬉しかったです。赤ちゃん生まれたらまた行きたいです。

部屋に露天風呂が有りお風呂にはいるのがとても良いと思いました、接客もとても良く思い部屋出しの食事が良いと思いましたが、板前さんが西の板前見たいで、料理、全般に味付けが合わ無いのと、お米の事を理解していないので、ご飯を食べると、とても、硬く、お米の旨味が無く、関東より東の人には好まれないとおもいます、前回行った時は全部美味しいく食べれたのに、今回は、料理は、要らないと思うくらい、板前さんと合いませんでした、多分、関西より西の方は、良いかも？？？、お祝いと思い選んだホテルが間違いなのでしょう、とても、とても、ガッカリでした。
　お陰で帰りは3人共不機嫌成り、お祝いが台無し、料理だけなのに連れて行く宿泊施設でこんなに友人同士が喧嘩に成り、もう3人で
旅行は、行かないと言われました、かなしいです。

お風呂だけ問題三階で泊まらせてもらいました
部屋付き露天風呂だったのですが道路から見えてしまうっとゆうのが
残念
若女将の手作りの鯵のユッケ最高でした
食事サービス部屋の間取り最高です
スタッフの対応よかったです
とてもとてもいい思い出ありがとうございました

一人旅で利用させていただきましたが、部屋も広く料理も美味しくて満足でした。私は食べるのが遅いのですが、それでもゆっくり食事できたので満足でした。部屋についてる露天風呂もすごく気持ち良かったです。ただ一点、フロントに電話した際に応対してくださった方が無愛想でその点が気になりました(深い時間にお酒を注文した私の方にも非はありますが)。お酒は美味しかったですし、担当の女将さんもフレンドリーで丁寧な対応で素晴らしかったです。また利用する機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

今回は2度目の宿泊。主人と結婚記念日の旅行となりました。ご好意でデザートをつけていただきありがとうございました。
お部屋も大きなお風呂がついており夜中も朝方も気兼ねなく何度も楽しめました♪ただ二階は立つと外から見えるようでせっかくの海を真横に眺めれるお風呂が終始窓を閉めて入らなくてはいけないのが残念です。
またお部屋の担当して頂いた若い男性のスタッフの方は丁寧に接客していただけ嬉しかったです。
到着からチェックアウトまでフロントの男性陣の方々が温かく迎えて頂けたのも高評価の１つです♪
お写真のサービスやお花と果物もいただき、ありがとうございました！！
１つ残念なのは、今回も前回も一度も女将さんらしき人の姿を見れなかったことです。
今まで独身の時からお友達や家族とたくさん旅行してきましたがチェックイン時もチェックアウトの時も不在でお会いできない旅館は初めてでした。
ハイランクのお宿とじゃらんにも掲載されていたり、旅館の内装がとても女性向きでお洒落な建物なのでどんな女将さんなのかなぁ？と楽しみにしていただけに残念でした。
2人で6万円前後の宿は安くは無いはずなのでお迎えお見送りのご挨拶には出てきていただけたら良いかなと思いました。

正月に本当は行きたかったのですが
いっぱいでしたので今回になりました。
妻の大のお気に入りのお宿です。
ここ一年ばかりお互い休みが合わず
旅行に行けずにいたのですが
やっと休みが合い旅行となりまして
妻の希望で粋松亭さんとなりました
食事に関しては今回も気遣いありがとうございました。
全体的にレベルが高いので
小さな事がどうしても目についてしまいます。
ウエルカムドリンク等が出た時に
お菓子の切り分ける黒文字に
汚れがありまして、、
使い捨てもしくはしっかりと洗浄を
お願いしたい所です。
そして仲居さん、難しい所なのですが
、一生懸命なのはわかるのですがほどほどの説明でよかったです。
大好きな宿ですのでまた近時間休みが取れた時に泊まらせていただきます。
ありがとうございました。

彼女と温泉旅行で利用しました。
【部屋】
宿泊したのは最上階（7階）の「花のとき」です。
2人で泊まるには十分な広さの部屋に客室露天風呂がついてます。
部屋の中にはフラワーアレンジメントが飾られているのに加えて花の形の照明（4つ）が畳を照らしており、名前の通り花に彩られたお部屋です。
部屋は清潔に保たれており、特に不満はなかったです。
ひとつ挙げるとすれば、空いているコンセントが2口だったのはちょっと不便でした。
【お風呂】
宿を選ぶ決め手になったのが海を見渡せる客室露天風呂です。
泊まった日があいにくの曇り空だったので紹介ページにあるような夕日は
望めませんでしたが、それでも海を望みながら部屋の中で露天風呂に浸かれるのは最高の体験でした。
粋松亭は客室露天風呂つきの部屋が多くありますが、花のときは最上階なので
眺めもいい方なのではないかと思います。
お風呂はわりと新しいのか綺麗で清潔感もありました。
次は晴れの日に泊まって朝夕日を見ながらお風呂に浸かりたいです。
（大浴場は入っていないので未評価）
【料理】
今回の宿泊でいい意味で1番驚いたのが料理です。
特に豪華なプランを選んだわけではないので食事にはあまり期待していなかったのですが。
魚料理（ホウボウの姿造りなど）が非常に新鮮で美味なのはもちろんですが、それ以外の料理もとれたて・作りたて
で全て美味しいです。
普段不健康な食事ばかりですが野菜と魚を美味しくいただけて健康になれた気がしました。
献立書の読めない漢字は仲居さんに聞きましょう。
【接客】
従業員の方皆さん丁寧な接客でした。
その中でも1番接する、部屋担当の仲居さんによって印象が変わるとは思いますが
私たちの部屋担当の仲居さんは明るく、かつしつこすぎない対応で気持ちよく過ごすことができました。
また、旅館の若女将からの
夕食時の差し入れ（アジのたたき）と
チェックアウト時にいただける小ぶりのお花（女性のみ）もうれしかったです。
彼女も喜んでいました。
総合的に質が高かったです。彼女とのよい思い出がひとつできました。
また伊豆に旅行することがあれば是非利用したいと思います。

家族の休みが重なった為 客室露天風呂があるこちらの宿に当日予約で決めました。平日だった為、比較的空いている様子、フロントの男性の対応がきもちよい対応だった。空きがあるので部屋のグレードアップして頂き海の見える部屋 露天風呂が少し大きくなった？よう。広くて快適、テレビも大きめ、初めから布団は敷いてある、残念な点をあげるなら、部屋のライトが電気を消すと切れている所がある。大浴場は、温度が温い？部屋風呂は熱い。食事は、女将からと無料の料理プレゼントがあり、嬉しかった。追加の天ぷらが美味しい。和牛握りは微妙、全体的に量が多く大変満足！鯛飯は、味が薄くて微妙かな。サービスの夜食は美味しく嬉しいサービス。全体的にコストパフォーマンスがいい宿だと思う。会計の時、花のプレゼントも嬉しかった。また、利用したい宿です。

今回は行った事のない、土肥温泉に行こうという事になりお世話になりました。素晴らしい部屋を用意していただき、フルオーシャンビューの眺めは最高でした！露天風呂付きの客室だったので、5回も入ってしまい大浴場に行けなかったのが心残りです。旅館に到着し、部屋に入ってすぐにいただいた和菓子と手作りプリンが美味しかった！また夕食時に若女将特製のユッケも美味しかったです。朝夕ともに部屋食でしたので自分達を担当してくれたイケメンのお兄さんも手際良く丁寧な説明で、若いのにしっかりしてるなぁと感心しました。夕食時には若女将が挨拶にも来てくれました。また、帰りに支払いを済ませた領収書が入った封筒の中にも、また来年こよう！と思わせるちょっと嬉しい手紙が入っていました^_^

お部屋に温泉がある旅館を探してこちらに宿泊しました。
女将さんスタッフの方皆さん気配りがよく楽しい旅になりました。
料理もとても美味しかったです。食べきれない量で残してしまったのが申し訳ないくらい。お風呂は少し熱めなので自分で調節ですが、窓を開けてのんびり入ることが出来ます。
また行きたいと思わせてくれた宿です。

クリスマス旅行で伺いました。行く時に渋滞にハマってしまって予定より40分程遅れてしまい、、本当にご迷惑をおかけしてしまいましたが｢渋滞大変でしたね｣と言ってくださり接客も笑顔で丁寧にしてくれました。
夕食後出かける予定があったため夕食も早めに出して頂くようお願いしていましたが、要望通り出してくれて料理の説明もきちんとしてくれてどれも美味しかったです。若女将さんからわざわざ挨拶をしにきてくれたり、おつまみでユッケを作って出してくれたりとサービスも申し分なく本当に居心地がよかったです！
お部屋の露天風呂も清潔感あり、窓からを開けると海が見えるのと、海風が入ってきて気持ちが良かったです。ちょっとお風呂が熱すぎてお水を少し足しましたがとても気持ちよかったです。7階の大浴場の露天風呂は強風のため入れなかったのでまたリベンジしたいと思います♪
素晴らしい旅館で素敵な時間を過ごせれて本当に幸せでした。毎年行きたいねと彼とも話をしていて、また是非利用させて頂きます。本当にありがとうございました！

部屋の露天風呂は海が眺めて満足でした。
夕食は、どれも美味しく頂けました。
ウェルカムサービスで頂いた牛乳プリンは、抹茶によく合っていて美味しかったです。
また利用したいと思いました、ありがとうございました。

久しぶりに西伊豆の温泉に宿泊しました。西伊豆は、静かでゆったり過ごせます。土肥金山で発展した町の歴史を感じることができました。
とても充実した一日を過ごせました。

妻、長女、次女、次女の旦那の五人で二部屋で利用いたしました。
海は目の前でしたが、あいにくの曇り空で夕日は見れませんでした。
夕食、朝食とも、書き込みにある通り、満足いくものでした。デザート
も別膳で用意されていたりで、ホスピタリティを感じましたね。
露天付きの部屋ではなかったので、大浴場利用しましたが、内風呂は
かなり熱いです。
ガラスも毎日磨いているとのことで、部屋のガラスはとてもきれいでした。
細かい部分ですが、部屋のガラス上部のロールカーテンの下の部分にクモの巣
が少しありましたので、そこも毎日確認されたら良いでしょう。また、トイレの引き戸がかなりすべるため、隣接の音が聞こえるので、ストッパーがあったら良いと思います。
食事を担当していただいたGrayのテルさんそっくりの方、色々とありがとうございました。書き込みに「髪の毛」について、書かれているお客さんがいましたが、気にしなくていいですよ。個性の時代ですから。
お世話になりました。

口コミを見て利用しました。西伊豆では泊まったことがなかったのですが、こちらのお宿は海の目の前で景色がとても良かったです!!
到着してすぐに出迎えて下さった方、お部屋を担当した仲居さんのとても元気な対応と笑顔に癒されました!!食事の途中で若女将も挨拶に来て下さり、とても嬉しかったです!!
帰る時は宿の中と外で写真も撮って下さったり、スタッフ皆さん温かく素敵でした!!また機会があったら泊まりたいと思えるお宿でした!!

赤ちゃん連れでしたが、本当に良くしていただきました。感謝です。
また、是非利用させていただきます。

従業員の方々がとても素晴らしい気づかいで、大満足です。
食事も量、質共に良かったです。特に味付けが美味しく、漬け物までが特別な物かと思うほどでした。
露天風呂がある部屋が多いからか、大浴場は貸し切りかと勘違いしてしまうほど、ひとりでのんびりと海を眺めながら入れました。
あいにく当日は曇りで部屋からの夕日はいまいちでしたが、晴れていたら最高だったでしょう。
大変素晴らしい旅行になりました。
ありがとうございます。

最高な場所でした。
若女将さんや仲居さん働いている方々の温かさが伝わってくるいい場所・時間になりました。
私たちに対しての気遣いがよく同じ客商売をしている者から見ても勉強させられる部分もありました。
ぜひまた利用したいと思います。
いい思い出ができ有難うございました。

お料理もお部屋もお風呂も満足でした。
男性の仲居さんでしたが感じがよくて
話し合いやすかったです。
また、利用したいです。
ありがとうございました。

土肥温泉に行きたく、前回と違う所に泊まろと口コミ等を見ながらここに決めました。
接客の対応もとてもよかったです…
部屋もキレイでとても居心地もよかったです。
チェックイン後、部屋に案内され、抹茶、牛乳プリン他出して頂き、牛乳プリンがとても美味しかったです。
夕食も美味しく頂きました。夕食時、若女将がわざわざ挨拶に来て下さりました。年に5～6回温泉旅行に行ってますが、ここが初めてです。わざわざ挨拶に来て頂いたのは…夕食に若女将の気遣いの1品もあり、感動しました。
朝食も美味しく頂き、夜には夜食もありとてもよかったです…
大浴場に一度入ってから、部屋の露天風呂に入りました。とても気持ちよく、何度も入りました。
娘も今まで泊まった中で一番よかったねと言ってました…
本当に、また行きたいと思います。

あまり大きすぎず、騒がしくない宿でゆっくり過ごしたいと思いネットで探してていたところ、お部屋の写真に目を惹かれ予約しました。チェックイン時に予約していた部屋のお風呂のドアの不具合があるという事でランクアップして頂きました。そのお部屋がとても素晴らしく2人ではもったいないくらいの広さ。お部屋の清掃も隅々まで行き届いていました。お部屋に付いていたお風呂が、とても大きく、誰にも邪魔されず何度もゆっくりと入る事が出来ました。部屋の内装も素敵でした。お食事も大満足の量でした。
出てくるタイミングもバッチリで2時間かけて夕飯を頂きました。
部屋を変更したお詫びという事で更に2品のお料理をサービスしてもらいました。
女将さんはじめ、スタッフの皆さんの細やかな心配り嬉しかったです。
彼とは過去に6回ほど旅行に行っていますが、今まで泊まった宿の中で一番良かったねと二人とも大満足でした。
粋松亭の皆様、贅沢な時間を過ごす事が出来ました。ありがとうございます。

少し早く到着しましたが笑顔で迎えてもらえ良かったです。抹茶と一緒に出てきたプリン美味しかった！部屋はまぁ・・こんなもんだよなぁて感じでした。部屋の露天風呂は広く足を伸ばしてゆったりと入れました！大浴場の中にあるお風呂は温度が低くすぐに出ました。細かい事を言うと部屋にあるグラスの汚れ気になりました。消毒済みの紙がついてましたが二つは見て直ぐ使いたくないと思い三つ目で使うことにしましたが自分で洗ってから使いました。食事はお肉が食べれないと予約の時に伝えてい
た事で他の物に変更していただきありがとうござ
いました。鯛のしゃぶしゃぶ美味しかった！
食事のお世話をしてくれた男性ですが夕食の時、食欲が落ちました。髪の毛も清潔感ない感じです。残念なとこのほうが多かった気がします。小さな事かもしれませんが清潔感、綺麗な食器や鏡などは大切だと思います。他の方のクチコミより私は評価低いと思いました。

西伊豆は約20年ぶりですが、土肥温泉は初めてです。
日頃の疲れを癒しリフレッシュするため、今回の旅を思い立ちました。
この宿を選んだ理由は、じゃらんの口コミ評価が高いこと、一人泊で露天風呂付きの部屋に泊まれること、部屋食であることです。
三島から直通のバスが出ており、宿の近くにバス停もあるため、意外と交通の便は良かったです。
宿での滞在を目一杯楽しむため、15:00にチェックインしました。
部屋は大変広く一人泊にはもったいない位で清潔感もあります。
早速お目当ての部屋付き露天風呂に入浴し、海を見ながら湯浴みを楽しみました。湯加減は水を入れて自由に調節できるので、最適な湯温で入浴できました。
仲居さんから「大浴場もいいですよ」と言われたので、大浴場にも行きました。宿の規模の割には内風呂は広く、檜の露天風呂もあります。駿河湾を眺めながら手足を伸ばしてゆったりと入浴しました、
夕食時にDVDを見ながら食事したかったので、事前にフロントでDVDプレーヤーを借りたい旨を申し出たら、わざわざスタッフの方がDVDプレーヤーを部屋に設置してくれました。
夕食は伊勢海老の鬼殻焼やお造りなどの海鮮料理がメインですが、牛ステーキもあり、品数豊富でどの品も美味かったです。料理長の技量の高さが窺えます。2時間かけてDVDを見ながら食事を堪能しました。最後に夜食のおにぎりが出されましたが、お腹いっぱいで食べることができませんでした。
朝食は伊豆ならではのアジの干物や伊勢海老入りの味噌汁などで、ご飯がすすむおかずが揃っていました。朝からたくさん食べたため満腹になりました。
接客は、若女将を始め全てのスタッフの方が親切丁寧で、挨拶もしっかりしていました。おかげで快適な滞在となり、11時ギリギリにチェックアウトしました。
機会があれば、是非また利用したいと思います。
お世話になりました。

綺麗にリノベーションされていましたが、洗面所などが古かったです。おもてなしの心はとえも伝わりました。お茶菓子なども他とは違ったもてなしで嬉しかったです。仲居さんは笑顔で接してくれ幼い孫にも良くしてくれました。お食事ですが…２品選べるプランでしたが、何のコンタクトもなく普通に出てきました。海の幸は大変に美味しかったですが、鮑や伊勢エビなどは小さく、味を変えた品だったりプランにあった和牛は出ませんでした。値段の割に少し不満に感じました。帰り側は家族写真を撮ってくれたり、皆さんで見送って頂き細かな心遣いには嬉しかったです。板長自慢の牛乳プリンは家族全員が笑顔になる美味しい味でした。

お部屋も料理も大変満足感がありました。
いつも母親と旅行に行くのですが、なかなか一緒に写真が撮れないのですが、宿の方から積極的に写真撮りましょうか？の声かけがあり、記念写真も撮れて大変嬉しかったです。
お願いしたことも快く受けて頂けて、心配りが大変出来ているなぁと思いました。
観光名所なども教えて頂き助かりました！
ただ、部屋付き原泉掛け流しのお風呂に入りたくて選んだのですがかなり熱くてそのまま入ることは出来ませんでした。
また伺いたいと思う宿でした。
宿とは関係無いのですが、数年前に伺った時はかろうじて花時計だったものが、今回見に行った所、
世界一の花時計がほぼ花はなく寂しい事になっていて残念に感じました。

両親を連れて東京から車で行き、高速で渋滞に何回かはまって予定の15:00より少し遅い15:30頃到着。
（ＰＡ等寄り道して４、５時間くらいで到着）
あいにくの雨模様でしたが、駐車場に車を止めると、傘を持って出迎えてくれました。
部屋に案内されて、他の宿泊施設にはない抹茶と茶菓子等のおもてなしがあり、良かったです。
温泉のほうも客室風呂の温泉かけ流しなのでいつでも入れて良かったです。
夕飯も朝食もボリュームあって、十分満足しました。
夕飯後の夜食のサービスも良かったです。
また泊りに行きたいと思います。

初めて利用しました。
電話対応もとても親切でした。
部屋のお風呂が広く、脚を伸ばしてのびのびと入浴することができ大満足です^ ^
今回は天気が悪かったので晴れていたらもっと景色を楽しめたと思いますが、お料理もお風呂も満足できたのでまた利用したいです！
チェックアウトの際は行き先に合わせて雨でも楽しめるスポットを教えていただきとても参考になりました！

妻の誕生日に、お祝いの花束とケーキを特注、若女将と仲居さんに演出してもらい、とても楽しいお誕生日会となりました。
暖かいおもてなし、部屋からの眺望も抜群、もちろん部屋の露天風呂も開放感抜群で、一泊を存分に堪能しました。
お食事も品数豊富な上、どのお料理も味わい深く、きめ細やかな心配りを感じる逸品でした。
ゆっくりのんびりできるお宿として、夫婦のとっておきになりました。

2回目の利用です。
ゆっくりするため今回はベッド付きで、海が見える部屋を選びましたがとてもよかったです。お風呂もついてる部屋だったのでいつもでも入れたし、木が新しかったようで木のいい香りと共に入れました。ただ、お湯が熱かったので適温にするまで時間がかかりました。
料理も美味しかったですが、前回の方が手が込んだ料理がたくさん出てて１つ１つ料理を楽しめた記憶があります。女将からのサービスの一品と板長からの一品は美味しかったし嬉しかったです。ありがとうございました。
部屋食なので準備等で予定時刻より早くから部屋に入るため、それに合わせて室内にいるか朝なら起きてないといけないので食事会場で食べれるようになったらさらにゆっくりできたとか思います。
チェックアウトが11時だったらさらによかったです。
あちこち土肥温泉泊まりに行ってますが、粋松亭さんは良い所だと思います。また機会ありましたらお邪魔させてもらいます。ありがとうございました。
１つ気になった点。
呼び方に気を付けた方がよいかと…私たちは夫婦ではないのにチェックイン時から「旦那様」「奥様」と呼ばれ、訂正が出来ずチェックアウトまで上記のように呼ばれたのが気になりました。

めちゃくちゃ満足です！
天気は悪かったけど旅館の中は晴れ晴れしてる感じで楽しかった！
抹茶＆和菓子セットから豪華な美味しいご飯！それから温泉！
旅館の人も優しくてまた行きたいって思える！
うちは不規則な生活やからたまにはちゃんとしたご飯食べて温泉でゆっくり出来るとこもいいなぁって改めて思えた！
またお邪魔しに行きたいです！